Meet the Team - Heute: Service-Leiter Malte Frederking

19. 09. 2023

Willkommen zu unserer neuen Blogbeitrag-Serie 'Meet the Team'!

Mit dieser Serie möchten wir Ihnen einen Einblick in unser dynamisches Team geben und die Menschen dahinter vorstellen. Auf jeden einzelnen unserer Mitarbeiter bauen wir. Sie sind die treibende Kraft, die es uns ermöglicht, stetig zu wachsen und neue Ideen umzusetzen.

Jeder von ihnen ist einzigartig und bringt neue Impulse mit, sodass keine Routine aufkommt. Wir haben uns drei Fragen überlegt, auf die jeder unserer Mitarbeiter antwortet - so lernst du ihren Background kennen! Bereit für Meet the Team? Los geht's!

Heute gehen drei Fragen an: Malte Frederking, unseren Leiter des Bereichs Service

H&H: Malte, was sind deine fachlichen Schwerpunkte?
Malte: Ich kümmere mich um die Planung von Service-Touren für meine Kollegen und mich. Wenn einer unserer Kunden einen Service anfragt z. B. im Ausland, dann plane ich da weitere Termine ein, damit sich die Reise lohnt und die Anfahrtskosten aufgeteilt werden können. Außerdem bin ich für die Maschinenwartung mit anschließendem Einstellen der Maschine und einer Produktionsbegleitung zuständig, d. h. Parallelität an dem Auftragselement einstellen und die Grammatur passend für das Produkt des Kunden auswiegen und einstellen.

Eine weitere Aufgabe ist die Inbetriebnahme und Schulung an Neumaschinen mit Produktionsbegleitung. Da wir im Sondermaschinenbau tätig sind, ist keine Maschine wie die andere. Deswegen werden Schulungen auch in den meisten Fällen auf die Anwendung des Kunden zugeschnitten. Das Grundprinzip der Maschinen ist oft gleich, aber die Funktionen unterscheiden sich je nach Anwendung der Maschine. Und nicht zuletzt bearbeite ich Kundenanfragen. Wenn Kunden einen Änderungswunsch oder neue Anwendungen haben und bei einem Service mit ihren Ideen auf mich zukommen, setzen wir uns intern mit den anderen Abteilungen zusammen und überlegen uns eine Lösung. Wenn ein Kunde (auch Hardo) Ersatzteile anfragt, suche ich ihm anhand seiner Maschinendaten die passenden Bauteile raus und gebe diese weiter in die Ersatzteil-Abteilung.

H&H: Was sind gute Gründe, die für H&H als Arbeitgeber sprechen?
Malte: Bei uns herrscht ein sehr gutes Arbeitsklima mit super Kollegen. In die Angestellten wird viel Vertrauen gesetzt. Der Arbeitsalltag ist abwechslungsreich - keine Maschine gleicht einer anderen und kein Tag ist wie der andere. Es gibt immer interessante Projekte mit immer neuen Herausforderungen.

H&H: Was machst du in deiner Freizeit?
Malte: Ich koche gerne, treibe Sport und gehe spazieren.